商业街两处自动扶梯长期停运 市民叹不便

最近，有市民向本报反映，位于城区繁华商业街的两处自动扶梯长期处于停运状态，不仅未能发挥其应有的便利功能，反而成为街头的“摆设”，给过往行人特别是老年人、携带重物者以及行动不便的市民带来了不小的困扰。

接到反映后，记者于昨日上午前往该商业街实地探访。这两处自动扶梯分别位于商业街东段地下通道出入口和西段过街天桥两侧。记者在现场看到，两处扶梯的梯级均落满灰尘，部分踏板边缘有磨损和污渍，上下两端悬挂着“设备维修 暂停使用”的告示牌，落款日期已模糊不清。梯口处被围挡或简易隔离带拦住，防止行人误入。

正值上午购物高峰，商业街上人流如织。在东段地下通道口，不少提着购物袋的市民面对停运的扶梯，只能选择走旁边的步行楼梯。一位满头大汗、拎着两大袋物品的阿姨向记者抱怨：“这扶梯坏了起码有半年了，一直不见修好。我们老年人买了东西，爬这几十级台阶特别吃力，有时候腿脚不好，半路还得歇口气。”

在西段过街天桥，情况 similarly 不容乐观。由于天桥另一侧的直梯正常运行，部分推婴儿车或坐轮椅的市民需要绕行数百米。一位推着婴儿车的年轻妈妈表示，她每次过街都要绕一大圈，“推着车走楼梯极不安全，真不知道这扶梯什么时候能重新开起来。”

记者联系了商业街所在的物业管理公司。工作人员回应称，两处自动扶梯长期停运主要因为设备老化严重，核心配件需要从原厂定制，且电梯使用年限较长，存在一定安全隐患。前期已进行多次小修，但未能彻底解决，故暂时采取停运措施以防发生意外。”目前，公司已向上级部门提交整体更换或大修申请，具体方案正在审批中，预计审批完成后将尽快施工。”该工作人员表示，在此期间，市民可通过步行楼梯通行，或选择其他两台正常运行扶梯绕行。

不少市民对物业方的解释并不满意。有市民认为，商业街日常人流量大，扶梯停运长达半年之久，期间并未看到实质性的维修动作，物管方和相关部门应及时公开时间表，积极协调资源，尽快解决配件采购和维修问题，不能让扶梯“修”而无期。也有市民建议，在扶梯停运期间，应在楼梯处增设醒目的引导标识和便民服务告示，提供附近可用电梯的详细路线图，尽量把不便降到最低。

针对此事，记者也咨询了当地市场监督管理局特种设备科。一工作人员表示，已注意到该情况，并登记在册，将进一步督促物业管理方落实安全主体责任，尽快推进设备整修，同时会跟踪电动扶梯的检验情况，保障通行安全。

截至发稿时，物业公司反馈称，维修方案的初步预算已获集团初审，承诺争取在两个月内明确配件采购和施工安排，并在商场处配套发布监督电话，定期向市民通告最新进展。城市公共设施关乎出行体验，恢复自动扶梯运行，关键在“动”起来，而非一拖再拖。市民希可尽早看到扶梯重新运行，更期待管理中各个环节的无缝衔接，让商业街更加**顺畅、方便。